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返品・キャンセルについて
- 不良品・返品
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不良品や誤配等がございましたら、お手数をお掛けし大変恐縮ですが、まずは商品到着後7日以内に商品発送の際にお送りしておりますメールの返信か、お問い合わせフォームよりメールにて弊社までご連絡下さい。配送料弊社負担にて正しい商品と交換させて頂きます。
色・サイズ交換に関しては、交換商品がある場合、送料お客様負担にて同様に対応させて頂きます。
ただし、
◆ 商品タグや、その他付属品を無くされた商品
◆ 一度でもご使用(クリーニング等含む)になった商品
◆ お客様でのお手入れなど、加工された商品
◆ お客様の元でキズや汚れが生じた商品
◆ 当サイト以外で購入された商品(実店舗商品含む)
◆お客様都合(イメージと違う等)
◆商品到着後8日以上経過した商品
上記理由に関しての返品はお受け致し兼ねます。
- 返品期限
- 商品到着後7日以内とさせて頂きます。
上記[不良品・返品]項目をご参照下さい。
- 返品送料
- 不良品・誤配等の際の交換配送料は、全て弊社負担とさせて頂きます。
色・サイズ交換に関しては、交換商品がある場合、送料お客様負担にて対応させて頂きます。